Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại zom71 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
zom71 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, vào mục cài đặt quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Phù hợp nếu bạn muốn lưu bản ghi yêu cầu về dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zom71 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật thông tin không chỉ là câu chữ trên giấy — mỗi bước trong luồng tài khoản của bạn, từ xác minh danh tính đến lịch sử giao dịch MoMo, đều đi qua lớp kiểm soát nội bộ cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn có thể kiểm tra trực tiếp.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và qua thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không bán dữ liệu ra ngoài

Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về cách dữ liệu tài khoản được xử lý tại zom71. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví MoMo hay thông tin xác thực của bạn không được ghi lại ở phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Nhà cung cấp kỹ thuật và đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi điều hướng chung. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn bắt buộc theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa. Liên hệ đội hỗ trợ để khởi động quy trình và nhận xác nhận bằng văn bản.

Có. Chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn truy cập tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.